Съвети — да си помогнем сами преди ремонт в сервиз

Какво да направим ако си изпуснем телефона във вода (или друга течност)?

  • Да не се опитвате да го включите и да извадите батерията.
  • Да не се опитвате да го зареждате.
  • Незабавно посетете GSM сервиз.

Съвети за приемане на телефон в сервиз:

  • Да се запазят телефонните номера на компютър или друг носител
  • Батерията на телефона задължително трябва да е заредена
  • Да не се оставя в апарата SIM или карта памет
  • Ако има счупена част от телефона да се донесе в сервиза

Зарядното не се поддържа

Когато се опитваме да заредим телефона, а на екрана се изписва „зарядното не се поддържа“ можем да опитаме следното:

  • Първо изключваме зарядното устройство от мрежата и го включваме отново
  • Проверяваме дали зарядното устройство съответства на модела на апарата
  • Ако няма резултат, може да ни посетите за да направим съответната диагностика

Връзка със сервизната служба

На дисплея се показва надпис „Contact Service“ (Връзка със сервизната служба). Проблемът е в хардуера на телефона. Може да направите следното:

  • Първо извадете батерията от телефона и отново върнете последната в телефона
  • След това извадете SIM картата и я поставете отново в телефона
  • Ако и при тези съвети не се оправи проблема, заповядайте в GSM сервиз „Димси“

GSM апарата Ви не се включва или непрекъснато се изключва

Причината за това може да е от самият телефон, зарядно устройство или батерия. Преди да ни посетите може да направите следното:

  • Да заредите добре своята батерия
  • Да извадите и отново да поставите батерията
  • Ако имате на разположение друга батерия и зарядно устройство от същия вид като вашите, опитайте да ги замените, за да определите дали проблемът идва от телефона, от батерията или от зарядното устройство
  • Ако и тогава не се реши проблема, заповядайте в GSM Сервиз „Димси“ — Варна за да разгледаме подробно проблема

SIM картата отхвърлена

На дисплея на телефона се изписва „SIM card rejected“ (SIM картата отхвърлена) или „SIM card unaccepted“ (SIM картата не е приета). Това може да се случи в следните случаи:

  • SIM картата ви е поставена неправилно-проверете това ако сте я отстранявали от апарата или сте го изтървали и тя сее разместила
  • Ако сте блокирали PUK кода си, картата ви става невалидна и трябва да посетите оператор
  • Вие наскоро сте сменили доставчика на телекомуникационни услуги. Възможно е SIM картата да е била настроена за работа с предишния оператор и да има нужда от пренастройка. Освен това е възможно вашият телефон да е така настроен, че да не може да работи със SIM картата на друг оператор или доставчик на услуги
  • Ако нито едно от посочените съвети не Ви помогне, заповядайте в нашият сервиз за подробна диагностика